বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার কোম্পানি ই-জেনারেশন এবং যোগাযোগ প্রযুক্তিগত প্রতিষ্ঠান ও তোশিবা, এনইসি (NEC), জেব্রা টেকনোলজিস'র প্রধান ডিস্ট্রিবিউটর ইন্টারন্যাশনাল অফিস মেশিনস (আইওএম) সম্প্রতি চুক্তিবদ্ধ হয়েছে। এর মাধ্যমে ই-জেনারেশন আইওএম'কে কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (সিআরএম) সল্যুশন সেবা দেবে।
২০০৫ সাল থেকে ই-জেনারেশন আইওএম'কে সিআরএম সল্যুশন দিয়ে আসছে। নতুন এই চুক্তির অধীনে ই-জেনারেশন সফটওয়্যারটির পরবর্তী ডেভেলপমেন্ট ও মেইন্টেনেন্স সেবাটি আরও তিন বছর অব্যাহত রাখবে। সিআরএম সফটওয়্যারটি মূলত আইওএম এর ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড ব্যবস্থাপনার সুবিধার্থে তৈরি করা হয়েছে, যেমন- কাস্টমার ইনফরমেশন, কাস্টমার ইন্টার্যাকশন, বিজনেস ডিলিংস এবং সেলস অটোমেশন।
ই-জেনারেশন গ্রুপের চেয়ারম্যান শামীম আহসান, ভাইস চেয়ারম্যান এস এম আশরাফুল ইসলাম, আইওএম'র ডিরেক্টর রেজাউল করিম এবং উভয় প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।
বিডি প্রতিদিন/০৮ সেপ্টেম্বর ২০১৭/আরাফাত
